Última atualização: 6 de julho de 2026
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Mauricio Zúñiga Cuéllar, NIT 94.060.281-1, Calle 3D # 66 - 47, Cali, Colômbia. Contato: livetranslate@kaistrategylab.com.
O áudio das suas conversas é processado em tempo real exclusivamente para gerar a tradução e NÃO é armazenado em nossos servidores: nem o áudio original, nem o áudio traduzido, nem as transcrições. Ao terminar a sessão, esse conteúdo deixa de existir na nossa plataforma.
A única coisa registrada são metadados de uso: data, modo (Individual, Conversa ou Conferência), idiomas utilizados, duração e consumo de créditos — necessários para o seu histórico e o seu faturamento.
Ao se registrar, tratamos: nome, e-mail, senha (armazenada com hash irreversível) e dados de uso do serviço (sessões, consumo, ordens de compra). Finalidade: prestar o serviço, dar suporte, processar pagamentos e comunicar alterações relevantes.
Quem se une a uma sala ou escuta uma conferência por meio de código QR não precisa de conta e não lhe é solicitado nenhum dado pessoal. Seu áudio (em salas de Conversa) é processado em tempo real sob as mesmas regras: sem armazenamento.
Para operar, usamos fornecedores que processam dados por nossa conta e podem estar localizados fora da Colômbia: OpenAI (processamento do áudio em tempo real para gerar a tradução), fornecedores de infraestrutura (hospedagem do servidor) e dLocal Go, um produto da empresa dLocal (processamento de pagamentos — os dados de cartão são tratados pelo gateway; nunca chegam aos nossos servidores).
Para lhe enviar e-mails usamos o provedor externo Resend, ao qual entregamos o seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem. Hoje sai apenas um e-mail: o de recuperação de senha, que leva um link de uso único. Não entregamos o áudio das suas sessões nem as suas traduções — a essa altura já não existem. O Resend trata esses dados sob as suas próprias condições e pode estar localizado fora da Colômbia.
Usamos um único cookie próprio, estritamente necessário, para manter a sua sessão iniciada. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.
Você pode conhecer, atualizar, retificar e suprimir seus dados, e revogar a autorização, escrevendo para livetranslate@kaistrategylab.com a partir do e-mail da sua conta. A exclusão da conta apaga seus dados operacionais, com exceção dos registros que a lei exija conservar (por exemplo, documentos de faturamento).
Você também pode nos pedir prova da autorização que nos deu ao criar sua conta, e apresentar queixa à Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) da Colômbia se considerar que descumprimos a lei de habeas data. Escreva para nós primeiro: quase tudo se resolve aí e, além disso, a lei pede esgotar essa reclamação conosco antes de recorrer à SIC (art. 16 da Lei 1581). Não é uma condição que impomos: é o passo que a SIC espera encontrar já dado.
Escrevendo para livetranslate@kaistrategylab.com a partir do e-mail da sua conta, você pode nos pedir que informemos que uso demos aos seus dados, e acessá-los pedindo uma cópia. Não cobramos para atender essas solicitações.
Aplicamos medidas razoáveis: criptografia em trânsito (TLS), senhas com hash resistente (scrypt), isolamento por conta, cópias de segurança diárias dos dados operacionais e controles de acesso ao servidor.
Esta política rege-se pela Lei 1581 de 2012 e demais normas colombianas de proteção de dados pessoais.