Última atualização: 16 de setembro de 2026
Esta é uma tradução de cortesia. A versão em espanhol deste documento é a juridicamente vinculante e prevalece em caso de qualquer divergência. Ver a versão em espanhol
Mauricio Zúñiga Cuéllar, NIT 94.060.281-1, Calle 3D # 66 - 47, Cali, Colômbia. Contato: livetranslate@kaistrategylab.com.
O áudio das suas conversas é processado em tempo real exclusivamente para gerar a tradução e NÃO é armazenado em nossos servidores: nem o áudio original, nem o áudio traduzido, nem as transcrições. Ao terminar a sessão, esse conteúdo deixa de existir na nossa plataforma.
A única coisa registrada são metadados de uso: data, modo (Individual, Conversa ou Conferência), idiomas utilizados, duração e consumo de KaiCoins, necessários para o seu histórico e o seu faturamento.
Sua conta é criada na primeira vez que você entra com a sua Cuenta Kai. Tratamos: seu nome, seu e-mail, o identificador da sua Cuenta Kai e o idioma da interface; os dados que você decidir adicionar ao seu perfil (gênero, ano de nascimento, país e idioma de tradução preferido, todos opcionais); as mensagens que você nos enviar em "Ajude-nos a melhorar", junto com a página, o idioma e o navegador de onde você escreve; e os dados de uso do serviço (sessões, consumo e ordens de compra). Não guardamos sua senha: ela fica na Cuenta Kai. Finalidade: prestar o serviço, dar suporte, processar pagamentos, melhorar o produto e comunicar alterações relevantes.
As novidades por e-mail são opcionais e não dependem da sua conta. Você se inscreve se marcar a caixa de novidades ao criar sua Cuenta Kai (ela vem desmarcada) ou se deixar seu e-mail no formulário de novidades da nossa página inicial. Nos dois casos, usamos seu e-mail (e seu nome, se você nos informar) para enviar comunicações comerciais sobre o Kai Live Translate e os demais produtos da Kai Strategy Lab, e a lista é operada pelo Kai News, nossa própria plataforma de e-mail (mesma titularidade). Você pode cancelar a qualquer momento pelo link no fim de cada e-mail, sem que isso afete sua conta.
Quem se une a uma sala ou escuta uma conferência por meio de código QR não precisa de conta e não lhe é solicitado nenhum dado pessoal. Seu áudio (em salas de Conversa) é processado em tempo real sob as mesmas regras: sem armazenamento. Para conter abusos, seu endereço IP é usado de forma transitória para limitar conexões e tentativas; esses limites existem só na memória do servidor e o IP não é gravado no nosso banco de dados.
Para operar, usamos fornecedores que processam dados por nossa conta e podem estar localizados fora da Colômbia: OpenAI (processamento do áudio em tempo real para gerar a tradução; junto com o áudio, recebe um identificador pseudônimo, derivado da sua conta ou, se você entrar como convidado, do seu endereço IP, com um segredo que a OpenAI não conhece, para que um uso abusivo possa ser atribuído sem revelar quem você é), Hostinger (o servidor onde o serviço roda; grupo com sede na Lituânia) e dLocal Go, um produto da empresa dLocal (processamento de pagamentos: os dados de cartão são tratados pelo gateway e nunca chegam aos nossos servidores).
O cadastro e o login do Kai Live Translate são operados pela Cuenta Kai (id.kaistrategylab.com), o serviço de identidade da família Kai, do mesmo titular, não um terceiro alheio. Ao entrar, a Cuenta Kai nos confirma seu identificador, e-mail, nome, idioma e se o seu e-mail está verificado; nada do áudio das suas sessões nem das suas traduções vai para a Cuenta Kai (na verdade, esse áudio não é armazenado em lugar nenhum). Sua senha vive lá (com hash irreversível), e é lá que ela se altera e se recupera. Suas condições: id.kaistrategylab.com/legal/privacidad.
Usamos apenas cookies próprios e estritamente necessários: klt_session mantém a sua sessão iniciada, klt_lang lembra o idioma da interface e kai_oidc existe só durante os dez minutos em que você entra com a sua Cuenta Kai. Além disso, o seu navegador guarda no armazenamento local algumas preferências (idioma, modo de uso, modo de captura do microfone, se você vê o texto original e o aviso para instalar o app), que não saem do seu dispositivo. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.
Na página principal e na de pacotes também medimos quanto tempo elas levam para carregar e responder (três números de velocidade, o idioma da página e se o dispositivo é celular ou computador), sem cookies e sem nada que identifique você: não guardamos seu endereço IP nem seu navegador. Serve para que as páginas carreguem rápido também em conexões lentas.
O artigo 8 da Lei 1581 de 2012 da Colômbia reconhece a você seis direitos sobre os seus dados, e listamos todos porque essa mesma lei nos obriga a informá-los: (a) conhecer, atualizar e retificar os seus dados; (b) pedir prova da autorização que você nos deu; (c) ser informado do uso que fizemos deles; (d) apresentar reclamações à Superintendência de Indústria e Comércio (SIC); (e) revogar a autorização e pedir que os excluamos; e (f) acessá-los gratuitamente. Não somos nós que concedemos esses direitos: você os tem por lei. É assim que você os exerce:
Você pode conhecer, atualizar, retificar e suprimir seus dados, e revogar a autorização, escrevendo para livetranslate@kaistrategylab.com a partir do e-mail da sua conta. A exclusão da conta apaga seus dados operacionais, com exceção dos registros que a lei exija conservar (por exemplo, documentos de faturamento).
Você também pode nos pedir prova da autorização que nos deu ao criar sua conta, e apresentar queixa à Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) da Colômbia se considerar que descumprimos a lei de habeas data. Escreva para nós primeiro: quase tudo se resolve aí e, além disso, a lei pede esgotar essa reclamação conosco antes de recorrer à SIC (art. 16 da Lei 1581). Não é uma condição que impomos: é o passo que a SIC espera encontrar já dado.
Escrevendo para livetranslate@kaistrategylab.com a partir do e-mail da sua conta, você pode nos pedir que informemos que uso demos aos seus dados, e acessá-los pedindo uma cópia. Não cobramos para atender essas solicitações.
Aplicamos medidas razoáveis: criptografia em trânsito (TLS); identidade verificada pela Cuenta Kai, sem senhas no nosso banco de dados; sessões com um token aleatório do qual só guardamos uma impressão irreversível; isolamento por conta; limites de uso contra abusos; cópias de segurança diárias dos dados operacionais; e controles de acesso ao servidor.
Esta política rege-se pela Lei 1581 de 2012 e demais normas colombianas de proteção de dados pessoais.