Última actualización: 6 de julio de 2026
Mauricio Zúñiga Cuéllar, NIT 94.060.281-1, Calle 3D # 66 - 47, Cali, Colombia. Contacto: livetranslate@kaistrategylab.com.
El audio de tus conversaciones se procesa en tiempo real exclusivamente para generar la traducción y NO se almacena en nuestros servidores: ni el audio original, ni el audio traducido, ni las transcripciones. Al terminar la sesión, ese contenido deja de existir en nuestra plataforma.
Lo único que se registra son metadatos de uso: fecha, modo (Individual, Conversación o Conferencia), idiomas utilizados, duración y consumo de créditos — necesarios para tu historial y tu facturación.
Al registrarte tratamos: nombre, correo, contraseña (almacenada con hash irreversible) y datos de uso del servicio (sesiones, consumo, órdenes de compra). Finalidad: prestar el servicio, dar soporte, procesar pagos y comunicar cambios relevantes.
Quienes se unen a una sala o escuchan una conferencia mediante código QR no necesitan cuenta y no se les solicita ningún dato personal. Su audio (en salas de Conversación) se procesa en tiempo real bajo las mismas reglas: sin almacenamiento.
Para operar usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra y pueden estar ubicados fuera de Colombia: OpenAI (procesamiento del audio en tiempo real para generar la traducción), proveedores de infraestructura (hosting del servidor) y dLocal Go, un producto de la empresa dLocal (procesamiento de pagos — los datos de tarjeta los maneja la pasarela; nunca llegan a nuestros servidores).
Para mandarte correos usamos el proveedor externo Resend, al que le entregamos tu dirección de correo y el contenido del mensaje. Hoy solo sale un correo: el de recuperación de contraseña, que lleva un enlace de un solo uso. No le entregamos el audio de tus sesiones ni tus traducciones — no existen para entonces. Resend trata esos datos bajo sus propias condiciones y puede estar ubicado fuera de Colombia.
Usamos una única cookie propia, estrictamente necesaria, para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización, escribiendo a livetranslate@kaistrategylab.com desde el correo de tu cuenta. La eliminación de la cuenta borra sus datos operativos, con excepción de los registros que la ley exija conservar (por ejemplo, soportes de facturación).
También puedes pedirnos prueba de la autorización que nos diste al crear tu cuenta, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si consideras que hemos incumplido la ley de habeas data. Escríbenos primero: casi todo se resuelve ahí, y además la ley pide agotar ese reclamo con nosotros antes de acudir a la SIC (art. 16 de la Ley 1581). No es una condición que te pongamos: es el paso que la SIC espera encontrar hecho.
Escribiendo a livetranslate@kaistrategylab.com desde el correo de tu cuenta puedes pedirnos que te informemos qué uso le hemos dado a tus datos, y acceder a ellos pidiéndonos una copia. No cobramos por atender estas solicitudes.
Aplicamos medidas razonables: cifrado en tránsito (TLS), contraseñas con hash resistente (scrypt), aislamiento por cuenta, copias de seguridad diarias de los datos operativos y controles de acceso al servidor.
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y demás normas colombianas de protección de datos personales.