Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026
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Mauricio Zúñiga Cuéllar, NIT 94.060.281-1, Calle 3D # 66 - 47, Cali, Colombia. Contatto: livetranslate@kaistrategylab.com.
L'audio delle Sue conversazioni è elaborato in tempo reale esclusivamente per generare la traduzione e NON viene archiviato sui nostri server: né l'audio originale, né l'audio tradotto, né le trascrizioni. Al termine della sessione quel contenuto smette di esistere sulla nostra piattaforma.
L'unica cosa che viene registrata sono metadati d'uso: data, modalità (Individuale, Conversazione o Conferenza), lingue utilizzate, durata e consumo di crediti — necessari per la Sua cronologia e per la fatturazione.
Al momento della registrazione trattiamo: nome, email, password (conservata con hash irreversibile) e dati di utilizzo del servizio (sessioni, consumi, ordini di acquisto). Finalità: erogare il servizio, fornire assistenza, elaborare i pagamenti e comunicare modifiche rilevanti.
Chi entra in una stanza o ascolta una conferenza tramite codice QR non ha bisogno di un account e non gli viene richiesto alcun dato personale. Il suo audio (nelle stanze di Conversazione) è elaborato in tempo reale secondo le stesse regole: senza archiviazione.
Per operare ci avvaliamo di fornitori che trattano dati per nostro conto e possono trovarsi fuori dalla Colombia: OpenAI (elaborazione dell'audio in tempo reale per generare la traduzione), fornitori di infrastruttura (hosting del server) e dLocal Go, un prodotto dell'azienda dLocal (elaborazione dei pagamenti — i dati della carta sono gestiti dal gateway; non arrivano mai ai nostri server).
Per inviarLe email usiamo il fornitore esterno Resend, al quale consegniamo il Suo indirizzo email e il contenuto del messaggio. Oggi parte una sola email: quella di recupero della password, che contiene un link monouso. Non gli consegniamo l'audio delle Sue sessioni né le Sue traduzioni — a quel punto non esistono più. Resend tratta quei dati secondo le proprie condizioni e può trovarsi al di fuori della Colombia.
Usiamo un unico cookie proprio, strettamente necessario, per mantenere la Sua sessione attiva. Non usiamo cookie pubblicitari né cookie di tracciamento di terze parti.
Può conoscere, aggiornare, rettificare e cancellare i Suoi dati, e revocare l'autorizzazione, scrivendo a livetranslate@kaistrategylab.com dall'email del Suo account. L'eliminazione dell'account cancella i suoi dati operativi, a eccezione dei registri che la legge impone di conservare (per esempio i giustificativi di fatturazione).
Può inoltre chiederci la prova dell'autorizzazione che ci ha dato al momento della creazione del Suo account, e presentare un reclamo alla Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) della Colombia se ritiene che non abbiamo rispettato la legge sull'habeas data. Ci scriva prima: quasi tutto si risolve lì e, inoltre, la legge chiede di esaurire quel reclamo con noi prima di rivolgersi alla SIC (art. 16 della Legge 1581). Non è una condizione che Le poniamo: è il passo che la SIC si aspetta di trovare già fatto.
Scrivendo a livetranslate@kaistrategylab.com dall'email del Suo account può chiederci di indicarLe quale uso abbiamo fatto dei Suoi dati, e accedervi chiedendoci una copia. Non addebitiamo nulla per gestire queste richieste.
Applichiamo misure ragionevoli: cifratura in transito (TLS), password con hash resistente (scrypt), isolamento per account, backup quotidiani dei dati operativi e controlli di accesso al server.
Questa informativa è regolata dalla Ley 1581 de 2012 e dalle altre norme colombiane di protezione dei dati personali.