Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026
Questa è una traduzione di cortesia, fornita per comodità di lettura. La versione in spagnolo di questo documento è quella giuridicamente vincolante e prevale in caso di divergenze. Veda la versione spagnola
Mauricio Zúñiga Cuéllar, NIT 94.060.281-1, Calle 3D # 66 - 47, Cali, Colombia. Contatto: livetranslate@kaistrategylab.com.
L'audio delle Sue conversazioni è elaborato in tempo reale esclusivamente per generare la traduzione e NON viene archiviato sui nostri server: né l'audio originale, né l'audio tradotto, né le trascrizioni. Al termine della sessione quel contenuto smette di esistere sulla nostra piattaforma.
L'unica cosa che viene registrata sono metadati d'uso: data, modalità (Individuale, Conversazione o Conferenza), lingue utilizzate, durata e consumo di KaiCoins, necessari per la Sua cronologia e per la fatturazione.
L'account nasce al primo accesso con Cuenta Kai. Trattiamo: nome, email, identificativo di Cuenta Kai e lingua dell'interfaccia; i dati che si sceglie di aggiungere al profilo (genere, anno di nascita, paese e lingua di traduzione preferita, tutti facoltativi); i messaggi inviati da «Aiutaci a migliorare», insieme alla pagina, alla lingua e al browser da cui si scrive; e i dati di utilizzo del servizio (sessioni, consumi e ordini di acquisto). Non conserviamo la password: resta su Cuenta Kai. Finalità: erogare il servizio, fornire assistenza, elaborare i pagamenti, migliorare il prodotto e comunicare modifiche rilevanti.
Le novità via email sono facoltative e non dipendono dal Suo account. Si iscrive se, al momento di creare la Sua Cuenta Kai, spunta la casella delle novità (nasce non spuntata) oppure se lascia la Sua email nel modulo delle novità della nostra pagina principale. In entrambi i casi usiamo la Sua email (e il Suo nome, se ce lo indica) per inviarLe comunicazioni commerciali su Kai Live Translate e sugli altri prodotti di Kai Strategy Lab, e la lista è gestita da Kai News, la nostra piattaforma di posta (stessa titolarità). Può disiscriverSi in qualsiasi momento dal link in fondo a ogni email, senza che questo incida sul Suo account.
Chi entra in una stanza o ascolta una conferenza tramite codice QR non ha bisogno di un account e non gli viene richiesto alcun dato personale. Il suo audio (nelle stanze di Conversazione) è elaborato in tempo reale secondo le stesse regole: senza archiviazione. Per frenare gli abusi, il suo indirizzo IP viene usato in modo transitorio per limitare connessioni e tentativi; questi limiti esistono solo nella memoria del server e l'indirizzo IP non viene salvato nel nostro database.
Per operare ci avvaliamo di fornitori che trattano dati per nostro conto e possono trovarsi fuori dalla Colombia: OpenAI (elaborazione dell'audio in tempo reale per generare la traduzione; insieme all'audio riceve un identificativo pseudonimo, ricavato dall'account oppure, per chi entra come ospite, dall'indirizzo IP, con un segreto che OpenAI non conosce, così che un uso abusivo possa essere attribuito senza rivelare chi lo compie), Hostinger (il server su cui gira il servizio; gruppo con sede in Lituania) e dLocal Go, un prodotto dell'azienda dLocal (elaborazione dei pagamenti: i dati della carta sono gestiti dal gateway e non arrivano mai ai nostri server).
La registrazione e l'accesso di Kai Live Translate sono operati da Cuenta Kai (id.kaistrategylab.com), il servizio di identità della famiglia Kai, dello stesso titolare, non un terzo estraneo. All'accesso, Cuenta Kai ci conferma il tuo identificativo, la tua email, il tuo nome, la tua lingua e se la tua email è verificata; nulla dell’audio delle tue sessioni né delle tue traduzioni arriva a Cuenta Kai (quell’audio, del resto, non viene archiviato da nessuna parte). La tua password vive lì (con hash irreversibile), ed è lì che si cambia e si recupera. Le sue condizioni: id.kaistrategylab.com/legal/privacidad.
Usiamo solo cookie propri e strettamente necessari: klt_session mantiene attiva la Sua sessione, klt_lang ricorda la lingua dell'interfaccia e kai_oidc esiste solo durante i dieci minuti dell'accesso con Cuenta Kai. Inoltre, il browser conserva nella sua memoria locale alcune preferenze (lingua, modalità d'uso, modalità di acquisizione del microfono, visualizzazione del testo originale e invito a installare l'app), che non lasciano il Suo dispositivo. Non usiamo cookie pubblicitari né cookie di tracciamento di terze parti.
Nella pagina principale e in quella dei pacchetti misuriamo inoltre quanto impiegano a caricarsi e a rispondere (tre valori di velocità, la lingua della pagina e se il dispositivo è mobile o desktop), senza cookie e senza nulla che La identifichi: non conserviamo né il Suo indirizzo IP né il Suo browser. Serve a mantenere le pagine veloci anche con connessioni lente.
L'articolo 8 della legge colombiana 1581 del 2012 Le riconosce sei diritti sui Suoi dati, e li elenchiamo tutti perché la stessa legge ci obbliga a informarLa: (a) conoscere, aggiornare e rettificare i Suoi dati; (b) chiedere la prova dell'autorizzazione che ci ha dato; (c) essere informato dell'uso che ne abbiamo fatto; (d) presentare reclami alla Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); (e) revocare l'autorizzazione e chiederne la cancellazione; e (f) accedervi gratuitamente. Non siamo noi a concederLe questi diritti: li ha per legge. Ecco come esercitarli:
Può conoscere, aggiornare, rettificare e cancellare i Suoi dati, e revocare l'autorizzazione, scrivendo a livetranslate@kaistrategylab.com dall'email del Suo account. L'eliminazione dell'account cancella i suoi dati operativi, a eccezione dei registri che la legge impone di conservare (per esempio i giustificativi di fatturazione).
Può inoltre chiederci la prova dell'autorizzazione che ci ha dato al momento della creazione del Suo account, e presentare un reclamo alla Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) della Colombia se ritiene che non abbiamo rispettato la legge sull'habeas data. Ci scriva prima: quasi tutto si risolve lì e, inoltre, la legge chiede di esaurire quel reclamo con noi prima di rivolgersi alla SIC (art. 16 della Legge 1581). Non è una condizione che Le poniamo: è il passo che la SIC si aspetta di trovare già fatto.
Scrivendo a livetranslate@kaistrategylab.com dall'email del Suo account può chiederci di indicarLe quale uso abbiamo fatto dei Suoi dati, e accedervi chiedendoci una copia. Non addebitiamo nulla per gestire queste richieste.
Applichiamo misure ragionevoli: cifratura in transito (TLS); identità verificata da Cuenta Kai, senza password nel nostro database; sessioni con un token casuale di cui conserviamo solo un'impronta irreversibile; isolamento per account; limiti d'uso contro gli abusi; backup quotidiani dei dati operativi; e controlli di accesso al server.
Questa informativa è regolata dalla Ley 1581 de 2012 e dalle altre norme colombiane di protezione dei dati personali.