Pembaruan terakhir: 6 Juli 2026
Ini adalah terjemahan sebagai layanan kemudahan. Versi bahasa Spanyol dari dokumen ini adalah versi yang mengikat secara hukum dan berlaku apabila terdapat perbedaan. Lihat versi bahasa Spanyol
Mauricio Zúñiga Cuéllar, NIT 94.060.281-1, Calle 3D # 66 - 47, Cali, Colombia. Kontak: livetranslate@kaistrategylab.com.
Audio percakapan Anda diproses secara real-time semata-mata untuk menghasilkan terjemahannya dan TIDAK disimpan di server kami: baik audio aslinya, audio terjemahannya, maupun transkripnya. Begitu sesi berakhir, isi tersebut tidak lagi ada di platform kami.
Yang dicatat hanyalah metadata pemakaian: tanggal, mode (Individu, Percakapan, atau Konferensi), bahasa yang dipakai, durasi, dan pemakaian kredit — yang diperlukan untuk riwayat dan penagihan Anda.
Saat Anda mendaftar, kami memproses: nama, email, kata sandi (disimpan dengan hash yang tak bisa dibalik), dan data pemakaian layanan (sesi, pemakaian, pesanan pembelian). Tujuannya: memberikan layanan, memberi dukungan, memproses pembayaran, dan menginformasikan perubahan penting.
Mereka yang bergabung ke sebuah ruang atau menyimak konferensi lewat kode QR tidak memerlukan akun dan tidak dimintai data pribadi apa pun. Audio mereka (di ruang Percakapan) diproses secara real-time dengan aturan yang sama: tanpa penyimpanan.
Untuk beroperasi, kami memakai penyedia yang memproses data atas nama kami dan bisa berada di luar Kolombia: OpenAI (pemrosesan audio secara real-time untuk menghasilkan terjemahan), penyedia infrastruktur (hosting server), dan dLocal Go, produk dari perusahaan dLocal (pemrosesan pembayaran — data kartu ditangani oleh gerbang pembayaran; data itu tidak pernah sampai ke server kami).
Untuk mengirimi Anda email, kami menggunakan penyedia eksternal Resend, yang kepadanya kami serahkan alamat email Anda dan isi pesannya. Saat ini hanya satu email yang keluar: email pemulihan kata sandi, yang berisi tautan sekali pakai. Kami tidak menyerahkan audio sesi Anda maupun terjemahan Anda — pada saat itu semuanya sudah tidak ada. Resend memproses data itu berdasarkan ketentuannya sendiri dan dapat berlokasi di luar Kolombia.
Kami memakai satu cookie milik kami sendiri, yang benar-benar diperlukan, untuk menjaga sesi Anda tetap masuk. Kami tidak memakai cookie iklan maupun cookie pelacak pihak ketiga.
Anda bisa mengetahui, memperbarui, membetulkan, dan menghapus data Anda, serta mencabut izin yang sudah diberikan, dengan menulis ke livetranslate@kaistrategylab.com dari email akun Anda. Penghapusan akun akan menghapus data operasionalnya, kecuali catatan yang wajib disimpan menurut hukum (misalnya bukti penagihan).
Anda juga bisa meminta bukti izin yang Anda berikan saat membuat akun, serta mengajukan keluhan kepada Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) Kolombia jika Anda menilai bahwa kami tidak mematuhi undang-undang habeas data. Tulislah kepada kami dulu: hampir semuanya selesai di sana, dan undang-undang juga meminta agar keluhan itu dituntaskan dengan kami sebelum mendatangi SIC (pasal 16 UU 1581). Ini bukan syarat yang kami tetapkan: ini langkah yang diharapkan SIC sudah Anda tempuh.
Dengan menulis ke livetranslate@kaistrategylab.com dari email akun Anda, Anda bisa meminta kami menjelaskan penggunaan apa yang telah kami lakukan atas data Anda, dan mengaksesnya dengan meminta salinan. Kami tidak memungut biaya untuk menangani permintaan ini.
Kami menerapkan langkah-langkah yang wajar: enkripsi saat transit (TLS), kata sandi dengan hash yang tangguh (scrypt), pemisahan per akun, cadangan harian atas data operasional, dan kontrol akses ke server.
Kebijakan ini tunduk pada Ley 1581 de 2012 (undang-undang perlindungan data pribadi Kolombia) dan peraturan perlindungan data pribadi Kolombia lainnya.