K Kai Live Translate

Sera ya marejesho

Sasisho la mwisho: 6 Julai 2026

Mfumo wa kulipia kabla bila usajili

Kai Live Translate haitozi usajili wala haifanyi malipo yanayojirudia: unanunua krediti au pasi unapoamua, na huo ndio mkataba wote. Hakuna uhuishaji wa kiotomatiki wa kughairi.

Dhamana ya ununuzi wa kwanza (siku 7)

Kama ni ununuzi wako wa kwanza kwenye jukwaa nayo huduma haikutimizii uliyotarajia, unaweza kuomba marejesho ndani ya siku 7 za kalenda baada ya malipo. Thamani iliyolipwa hurejeshwa, ikipunguzwa kwa uwiano krediti zilizotumika tayari na pasi zilizoanza kwa bei yake ya ununuzi. Hutumika mara moja tu kwa kila mteja.

Krediti na pasi

Krediti zilizotumika tayari na pasi zilizoanza hazirudishwi (pasi iliyoanza huhesabiwa kuwa imetumika yote). Krediti za karibu na zile zilizotolewa kwa hisani hazina thamani ya kifedha nazo hazirejesheki.

Kutengua ununuzi wako (Colombia)

Katika mauzo yanayofanyika kwa njia ya mbali, Sheria ya Ulinzi wa Mlaji ya Colombia (Sheria Na. 1480 ya mwaka 2011) inakupa nafasi ya kutengua ununuzi wako ndani ya siku 5 za kazi tangu ununuzi ufanyike, ilimradi utoaji wa huduma haujaanza kwa idhini yako (krediti ambazo hazijatumika, pasi ambazo hazijaanza). Hii ni haki itokanayo na sheria, na unayo katika kila ununuzi.

Dhamana ya siku 7 iliyoelezwa hapo juu ni tofauti na ni ya ziada: tunaitoa sisi wenyewe, hutumika mara moja tu kwa kila mteja, na inazingatia uwezekano kwamba tayari umeitumia huduma — ndiyo maana inapunguza kwa uwiano krediti zilizotumika tayari na pasi zilizoanza kwa bei yake ya ununuzi. Hakuna hata moja kati ya hizi mbili inayochukua nafasi ya nyingine: unaweza kudai ile inayokuhusu katika kila hali.

Jinsi ya kuomba marejesho

Andika kwa livetranslate@kaistrategylab.com kutoka barua pepe ya akaunti yako, ukitaja kumbukumbu ya agizo (KLT-XXXXXX), tarehe ya ununuzi na sababu. Tunajibu ndani ya siku 5 za kazi; marejesho yaliyoidhinishwa hushughulikiwa kupitia njia ile ile ya malipo, na muda wa fedha kuingia hutegemea lango la malipo na benki yako.

Hitilafu zinazotokana na huduma

Kama kipindi kitashindwa kwa sababu zinazotokana na jukwaa (si muunganisho au kifaa chako), tutarejesha krediti au pasi iliyotumika kwenye kipindi hicho. Ripoti ukitaja tarehe na saa ya takriban ili tuweze kuthibitisha kwenye kumbukumbu.

Kuzuia matumizi mabaya

Tunaweza kukataa maombi ya dhamana ya siku 7 pale panapokuwa na ushahidi unaokubalika wa udanganyifu au wa matumizi mabaya (kwa mfano, matumizi makubwa ya krediti yakifuatiwa na maombi ya mara kwa mara ya kurejeshewa fedha). Jambo hili linahusu dhamana hiyo pekee, ambayo ni yetu wenyewe: nafasi ya kutengua ununuzi imetolewa na sheria na haitegemei uamuzi wetu.